يتوفر شرح كيفية الاستعلام عن رصيد وي والمتبقي مجاناً للمشتركين في جميع الأنظمة والباقات، ويمكن الاستعلام عنه عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) إلى الرقم المخصص، بالإضافة إلى استخدام تطبيقات الهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني للشركة لمعرفة الاستخدام الفعلي والحد من الاشتراكات الغير مرغوب فيها.
 |
| كيفية الاستعلام عن رصيد وي ومعرفة رصيد وي المتبقى مجاناً |
يمكن للعملاء تعطيل الخدمات التي لا يحتاجون إليها والاتصال بخدمة العملاء لإلغاء أي خدمات غير مرغوب فيها والتأكد من عدم تجديد الاشتراك في المستقبل.كما يمكنك الانتقال الى طرق معرفة رقم وي .
كيفية الاستعلام عن رصيد وي مجانا
- استخدام الرموز القصيرة للوصول إلى جميع التفاصيل على الفور.
- تنزيل تطبيق MyWe من Google Play أو apple Store للحصول على المعلومات.
كود معرفة رصيد وي
يمكن الوصول إلى هذا الكود من خلال الأرقام القصيرة التالية:
- (#550*) للاستعلام السريع عن الرصيد بتكلفة 10 قروش.
- (#223*) للاستعلام عن الرصيد بتكلفة 50 قرشاً.
- الاتصال برقم دعم العملاء (111) أو (01555000111) لمعرفة رصيد وي الخاص بك.
الاستعلام عن فاتورة النت we للموبايل 015
- معرفة رصيد we مجانا الخاص بباقة النت للموبايل ، عبر استخدام الكود (*414#).
- يمكن أيضاً الاتصال برقم خدمة العملاء We المذكور أعلاه للاستفسار عن باقة الإنترنت.
- تثبيت تطبيق MyWe على الهاتف الذكي واستخدامه لمعرفة استهلاك الباقة بطريقة سهلة.
- كما يمكنك قراءة مقال الاستعلام عن فاتورة النت we برقم التليفون الأرضي.
يجب الإشارة إلى أن هذه الخدمات متاحة لجميع عملاء المصرية للاتصالات، وتساعدهم على إدارة استخدامهم للإنترنت بشكل أفضل.كما يمكنك تحويل رصيد we .
كيفية معرفة رصيد وي الانترنت الارضي
- زيارة الرابط المخصص لذلك واختيار الخدمات على هذا الرابط (Services) .
- ثم الاستعلام عن فاتورة الإنترنت وإدخال رمز المنطقة ورقم الهاتف الأرضي الخاص بك.
- بعد ذلك، يمكنك النقر فوق "إظهار الفواتير" لعرض كامل تفاصيل الفاتورة.
يجب الإشارة إلى أن خدمات الاستعلام عن الرصيد والفواتير متاحة لجميع خدمات الإنترنت المنزلية والهواتف الأرضية، وليس للهواتف المحمولة فقط.كما يمكنك تشغيل خاصية الهاتف غير متاح او مغلق we.
كيفية معرفة رصيد we النت المنزلي
يمكن للعملاء الوصول الى كيفية الاستعلام عن رصيد وي المنزلي بسهولة ودون الحاجة للذهاب إلى الفرع، وذلك باستخدام النموذج المتاح على موقع المصرية للاتصالات.- يمكن الوصول إلى هذا النموذج عن طريق زيارة موقع WE
- تسجيل الدخول من خلال الرابط المخصص لذلك.
- بعد ذلك، يتم إدخال رقم الخدمة في الحقل الأول، ثم كلمة مرور العميل.
بعد تسجيل الدخول، يمكن للعميل الاطلاع على مقدار الإنترنت الذي يتم استخدامه في المنزل. يجب الإشارة إلى أن هذه الخدمة متاحة لجميع عملاء WE المنزلي.
